サイト移転サポート / 移転時のシステムトラブル相談
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※各オプションにより「適用条件」が異なります。詳細は各オプション別の「適用条件」をご確認ください。

移転時のシステムトラブル相談オプション(無償・ウェブ担当者様向け)

移転作業中・移転後に発生したシステムトラブルについて相談に対応させて頂きます。通常サポートより踏み込んだ調査を実施することが可能です。 主にウェブ担当者様、エンジニア担当者様向けのサービスになります。

オプション内容

移転作業中・移転後に発生したシステムトラブルについて相談に対応させて頂きます。通常サポートより踏み込んだ調査を実施することが可能です。一般的なシステム設定を実施しても解決しないなどのトラブルに対応させて頂きます。

トラブル例

  • ・大量のDNSレコードを変更したが一部更新が反映されない。
  • ・大量サイトの移転を実施したが、移転後、多くのサイトで同一エラーが発生している。
  • ・PDOを利用してMySQL接続したが原因不明のエラーが発生する。
  • ・自社コンテンツ管理システムとの連携で困っている。
  • ・WordPressのfunctions.phpの改修をしたところ、不具合が発生し元に戻したが解消しない。

料金

無償※

※ご相談内容によってはお見積りを提示させて頂く場合もありますが、極力無償での対応に努めます。

適用条件

項目 内容
最低契約IPセット数 3 IPセット以上   ※新規契約
サイト分野 指定なし(すべての分野)
事業形態 法人様
サイト移転サポート共通オプション適用条件(共通)に該当

※上記すべての条件を満たす場合

申請から完了までの流れ

  1. 1. 専用申し込みフォームから申請いただきます。
  2. 2. 弊社にて内容確認いたします。
  3. 3. 弊社より質問事項をご連絡いたします。
  4. 4. お客様にてご回答いただきます。
  5. 5. 弊社にて調査を実施いたします。
  6. 6. お客様へ調査結果をご連絡いたします。
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