[10/08 20:25更新]アクセス障害『収束』のお知らせ【障害番号:20141003_01】｜お知らせ

[10/08 20:25更新]アクセス障害『収束』のお知らせ【障害番号:20141003_01】

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[10/08 20:25更新]アクセス障害『収束』のお知らせ【障害番号:20141003_01】

2014年10月3日 09:56

[10/08 20:25更新]アクセス障害『収束』のお知らせ【障害番号:20141003_01】

■2014/10/06 20:25　更新掲題の障害が収束しましたのでお知らせいたします。 ◆障害期間 10月3日 6:47～10月8日 16:00 該当のお客様におきましては個別に詳細ご連絡させて頂いておりますのでそちらをご確認いただけますようお願いいたします。この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 —————————————- ■2014/10/04 12:00追記ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ございません。本事案、長期化する見込みでございます。該当サーバーお使いのユーザー様には、以降、個別にメールにて進捗を報告致します。関連してご質問ございましたら、報告のメールにご返信いただくか、下記お問い合わせページよりご連絡いただけますでしょうか。お問い合わせページ http://www.iq-servers.com/support.html スタッフ一同、状況の収束に尽力致しております。状況はお客様個別に逐一報告致します。ご不便お掛け致しますが、今しばらくお時間くださいませ。何卒よろしくお願い致します。 —————————————- ■ 2014/10/03 16:02追記本件、障害が長時間継続しておりご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。弊社から見たサーバーの卸元が復旧作業を継続しております。詳細原因は引き続き確認中でございますが、ネットワーク障害ではなくHDD関連の障害であることがわかってまいりました。引き続き対応を行っておりますが何か進展があり次第こちらでお知らせいたします。 —————————————- 平素はIQサーバーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。下記サーバーを接続しておりますネットワークおきましてアクセス障害が発生しております。 ■対象サービス海外IPプラン ■ 対象サーバ第8サーバー ■ 障害発生日時 2014/10/03 06:47～こちらの障害につきましては【障害番号:20141003_01】とし、続報はこちらで報告致します。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。復旧まで今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

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